Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Chichi Castelnango

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Comment entretenir mes bijoux Chichi Castelnango ?

Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons d'éviter le contact avec l'eau, le parfum et les produits cosmétiques. Rangez-les dans leur pochon en coton lorsque vous ne les portez pas.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.

Où sont fabriquées vos collections ?

Nos créations sont imaginées dans notre atelier parisien. Nous travaillons avec des artisans sélectionnés pour leur savoir-faire afin de garantir une qualité irréprochable et des finitions délicates.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, notre équipe logistique la prépare rapidement. Si vous souhaitez effectuer une modification, contactez notre service client par email dans l'heure suivant votre achat.